Longevity Travel
/

Politika zasebnosti

 

Zadnja posodobitev: 28. julij 2025

ChatTrips d.o.o. upravlja to trgovino in spletno stran, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da bi vam, stranki, zagotovil kurirano nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju »storitve«). ChatTrips d.o.o. deluje na platformi Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo storitve. Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup ali drugo transakcijo z uporabo storitev ali kako drugače komunicirate z nami. Če obstaja neskladje med našimi pogoji poslovanja in to politiko zasebnosti, ta politika zasebnosti prevlada glede zbiranja, obdelave in razkritja vaših osebnih podatkov.

Prosimo, da natančno preberete to politiko zasebnosti. Z uporabo in dostopom do katere koli od storitev potrjujete, da ste prebrali to politiko zasebnosti in razumete zbiranje, uporabo in razkritje vaših podatkov, kot je opisano v tej politiki zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, se nanašamo na podatke, ki vas ali drugo osebo identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, ki so zbrani anonimno ali so bili deidentificirani, tako da vas ni mogoče identificirati ali jih razumno povezati z vami. Glede na vaš način interakcije s storitvami, vaše prebivališče in v skladu z veljavno zakonodajo lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepanji, izpeljanimi iz teh osebnih podatkov:

  • Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.

  • Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih in debetnih kartic ter finančnih računov, podatki o plačilnih karticah, podatki o finančnem računu, podrobnosti o transakcijah, oblika plačila, potrdilo o plačilu in druge podrobnosti o plačilu.

  • Podatki o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, preferencami in nastavitvami.

  • Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledujete, jih dodajate v košarico, na seznam želja, ali jih kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter vaše pretekle transakcije.

  • Komunikacija z nami, vključno z informacijami, ki jih vključite v komunikacijo z nami, na primer, ko pošljete povpraševanje podpori za stranke.

  • Podatki o napravi, vključno z informacijami o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašem naslovu IP in drugih edinstvenih identifikatorjih.

  • Podatki o uporabi, vključno z informacijami o vaši interakciji s storitvami, vključno s tem, kako in kdaj komunicirate s storitvami ali po njih krmarite.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

  • Neposredno od vas, vključno s tem, ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;

  • Samodejno prek storitev, vključno z vašo napravo, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;

  • Od naših ponudnikov storitev, vključno s tem, ko jih najamemo za omogočanje določene tehnologije in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;

  • Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Glede na vaš način interakcije z nami ali katere storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabimo za naslednje namene:

  • Zagotavljanje, prilagajanje in izboljšanje storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, vključno z izpolnjevanjem pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pomnjenjem vaših preferenc in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugačnim upravljanjem vašega računa, urejanjem pošiljanja, omogočanjem vračil in zamenjav, omogočanjem objavljanja mnenj in ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje za vas, kot je priporočanje izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljšanje storitev.

  • Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, kot je pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, besedilnih sporočilih ali navadni pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve na storitvah ali drugih spletnih mestih, vključno z oglasi, ki temeljijo na izdelkih, ki ste jih predhodno kupili ali dodali v košarico, in drugi dejavnosti na storitvah.

  • Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, zagotavljanje varne plačilne in nakupovalne izkušnje, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi, nevarnimi ali zlonamernimi dejavnostmi, zaščito javne varnosti in zavarovanje naših storitev. Če se odločite za uporabo storitev in registracijo računa, ste odgovorni za varno hrambo svojih poverilnic računa. Toplo priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podrobnosti za dostop ne delite z nikomer.

  • Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, za odzivnost do vas, za zagotavljanje učinkovitih storitev in za vzdrževanje našega poslovnega odnosa z vami.

  • Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za spoštovanje veljavne zakonodaje ali odziv na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali vladnih agencij, za preiskovanje ali sodelovanje v civilnem odkrivanju dokazov, morebitnih ali dejanskih sodnih postopkih ali drugih nasprotnih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali politik.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za zakonite namene v skladu s to politiko zasebnosti. Take okoliščine lahko vključujejo:

  • S Shopify, prodajalci in drugimi tretjimi osebami, ki v našem imenu izvajajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje in pošiljanje naročil).

  • S poslovnimi in trženjskimi partnerji za zagotavljanje trženjskih storitev in oglaševanje. Na primer, uporabljamo Shopify za podporo prilagojenega oglaševanja s storitvami tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi lastnimi obvestili o zasebnosti. Glede na vaše prebivališče imate morda pravico, da nam naročite, da ne delimo informacij o vas za prikazovanje ciljanih oglasov in trženja na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih.

  • Ko nam naročite, od nas zahtevate ali kako drugače soglašate z razkritjem določenih informacij tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali z vašo uporabo pripomočkov za družbena omrežja ali integracij za prijavo.

  • Z našimi povezanimi družbami ali kako drugače znotraj naše skupine podjetij.

  • V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje vseh veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odzivom na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje vseh veljavnih pogojev poslovanja ali politik ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Odnosi s Shopify

Storitve gostuje Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do storitev in njihovi uporabi, da bi vam zagotovil in izboljšal storitve. Podatki, ki jih posredujete storitvam, bodo preneseni in deljeni s Shopify ter tretjimi osebami, ki se lahko nahajajo v državah, ki niso država vašega prebivališča, da bi vam zagotovili in izboljšali storitve. Poleg tega za zaščito, rast in izboljšanje našega poslovanja uporabljamo določene izboljšane funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino, skupaj z drugimi trgovci in s Shopify. Za zagotavljanje teh izboljšanih funkcij lahko Shopify uporablja osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, skupaj z drugimi trgovci in s Shopify. V teh okoliščinah je Shopify odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje vaših pravic glede uporabe vaših osebnih podatkov za te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice morda imate, lahko obiščete Politiko zasebnosti za potrošnike Shopify.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali jih ne nadzorujemo, morate pregledati njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje poslovanja. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takih spletnih mest, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih najdete na teh spletnih mestih.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov o otrocih, ki v vaši jurisdikciji še niso polnoletni. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate preko spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate njihov izbris.

Varnost in hramba vaših podatkov

Zavedajte se, da noben varnostni ukrep ni popoln ali nepremagljiv in ne moremo jamčiti »popolne varnosti«. Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varni. Priporočamo vam, da za pošiljanje občutljivih ali zaupnih podatkov ne uporabljate nezavarovanih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer ali podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in izbire

Glede na vaše prebivališče imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah in v določenih primerih lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon:

  • Pravica do dostopa / seznanitve

  • Pravica do izbrisa

  • Pravica do popravka

  • Pravica do prenosljivosti

  • Pravica do ugovora prodaji ali deljenju za ciljano oglaševanje

Upravljanje nastavitev komunikacije

Morda vam bomo pošiljali promocijska e-poštna sporočila in se lahko kadar koli odjavite od njihovega prejemanja z uporabo možnosti odjave, ki je prikazana v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, na primer tista o vašem računu ali naročilih, ki ste jih opravili.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede načina obdelave vaših osebnih podatkov, nas kontaktirajte preko spodaj navedenih kontaktnih podatkov.

Mednarodni prenosi

Vaše osebne podatke lahko prenašamo, hranimo in obdelujemo izven države, v kateri živite. Za prenose iz Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva uporabljamo odobrene mehanizme, kot so standardne pogodbene klavzule.

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Najnovejša različica bo vedno na voljo na naši spletni strani s posodobljenim datumom »Zadnja posodobitev«.

Kontakt

Za vprašanja o naših praksah zasebnosti ali za uveljavljanje vaših pravic nas kontaktirajte na:
📧 copilot@longevitytravel.life
📍 ChatTrips d.o.o., Vojkova cesta 63, 1000 Ljubljana, Slovenija
Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov je ChatTrips d.o.o. upravljavec vaših osebnih podatkov.